Sobre el Empleador:

Esta agencia de desarrollo SaaS impulsada por IA se especializa en crear soluciones de software a medida que se alinean estrechamente con los flujos de trabajo y necesidades reales de negocio. Sus servicios incluyen desarrollo de plataformas SaaS, herramientas y paneles internos, portales para clientes, integraciones de API, soluciones de comercio electrónico y agentes de IA personalizados. Con sede en el sur de California y con ingenieros ubicados en EE. UU., la compañía enfatiza un desarrollo dirigido por la arquitectura, entregas basadas en hitos y garantiza que los clientes retengan la propiedad total de su código e infraestructura.

Responsabilidades:

• Comunicar diariamente con los clientes para proporcionar actualizaciones, resolver dudas y recopilar comentarios o recursos
• Planificar el alcance del proyecto, definir entregables y establecer cronogramas que se ajusten a las necesidades empresariales y las del cliente
• Gestionar tareas, recursos y plazos utilizando herramientas como Monday.com, Slack, JIRA y Google Workspace (Docs, Sheets)
• Supervisar el progreso del proyecto, preparar informes y garantizar entregas puntuales y de alta calidad
• Actuar como la imagen de la empresa, representando a la organización de manera profesional, cercana y empática
• Asistir en la redacción, revisión y gestión de propuestas para clientes
• Apoyar actividades de generación de leads (envío de correos fríos, prospección en LinkedIn, actualización de CRM, campañas en Mailchimp)
• Asegurar que los procesos y flujos de trabajo estén bien documentados, sean eficientes y mejoren de forma continua

Habilidades y cualificaciones requeridas:

• Sólidas habilidades de comunicación, organización y gestión de partes interesadas
• Capacidad demostrada en planificación de proyectos y gestión de recursos/tareas
• Dominio de herramientas de gestión de proyectos y comunicación (Monday.com, Slack, JIRA, Google Docs, Google Sheets, CRM, Mailchimp)
• Excelente comunicación escrita y verbal, incluida la redacción de propuestas
• Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y adaptarse a las necesidades cambiantes del cliente y los requisitos del proyecto
• Actitud cercana, paciente y empática al trabajar con clientes y partes interesadas

Habilidades y cualificaciones preferidas (deseables):

• Experiencia previa como Project Manager, preferiblemente en la industria SaaS o tecnológica
• Conocimiento de sistemas CRM y herramientas de email marketing (por ejemplo, Mailchimp)
• Comprensión básica del desarrollo de software y de los modelos de negocio SaaS
• Experiencia en optimización de flujos de trabajo y mejora de procesos