• Ejecución de crecimiento de usuarios
• Colaborar en la formulación e implementación de estrategias de crecimiento de usuarios, incluyendo pero no limitado a guías para nuevos usuarios, conversión, actividades de incentivos, etc., para aumentar la tasa de uso de canales de moneda fiduciaria.
• Planificación y ejecución de actividades
• Asistir en la planificación y ejecución de actividades operativas relacionadas con moneda fiduciaria, como reembolsos por primera recarga, incentivos de trading con moneda fiduciaria, comisiones por invitación, entre otros, siguiendo los resultados y optimizando.
• Seguimiento y análisis de datos
• Recopilar y organizar regularmente datos relacionados con el crecimiento de usuarios, ayudar a analizar los caminos de comportamiento del usuario y los indicadores clave (como tasa de conversión, tasa de retención, embudos, etc.), y generar informes operativos.
• Alcance y retención de usuarios
• Ejecutar la redacción y difusión de copias operativas diarias a través de correos electrónicos, notificaciones push, banners, etc., para aumentar la actividad y la tasa de retención de los usuarios.
• Investigación y retroalimentación de usuarios
• Ayudar a recopilar retroalimentación de usuarios, comprender el comportamiento y necesidades de los usuarios, y proporcionar sugerencias para la optimización del producto y el diseño de actividades.
• Colaboración interdepartamental
• Colaborar con equipos de producto, marketing, atención al cliente, entre otros, para asegurar la coordinación de recursos de actividades y un proceso de lanzamiento fluido.

• Título universitario o superior, preferentemente en marketing, economía, finanzas, estadística o áreas relacionadas con Internet;
• Comprensión básica del crecimiento de usuarios y operaciones basadas en datos, con una fuerte capacidad de aprendizaje y ejecución;
• Dominio de herramientas básicas de oficina como Excel, Google Sheet, Notion, entre otras;
• Excelentes habilidades de comunicación, espíritu de trabajo en equipo y automotivación;
• Buen nivel de lectura y escritura en inglés, capaz de leer documentación de productos en inglés y comunicarse de manera sencilla.

Puntos adicionales (prioridad):

Experiencia relacionada en operaciones o prácticas en CEX/pagos/billeteras;

Familiaridad con métricas de crecimiento de usuarios, como tasa de conversión, CAC, LTV, tasa de retención, etc.;

Uso de herramientas de análisis de datos como SQL / Looker / GA / Amplitude;

Preferencia por aquellos con experiencia en gestión de comunidades en inglés y ejecución de campañas de marketing global.