Responsabilidades:

Responsável por lidar com consultas, reclamações e outras questões relacionadas ao atendimento ao cliente de usuários de língua japonesa, proporcionando um serviço eficiente e profissional;

Responder às perguntas dos usuários por meio de chat online, e-mail, telefone e outros canais, garantindo a satisfação do cliente;

Feedback e acompanhamento das necessidades dos clientes, coordenando equipes internas para otimizar a experiência do usuário;

Acompanhar as tendências do setor, ajudando a otimizar os processos de atendimento ao cliente e melhorar a qualidade do serviço;

Executar outras tarefas designadas pela supervisão.