• Brindar un excelente servicio de atención al cliente por teléfono, correo electrónico y chat.
• Atender consultas, resolver quejas y ofrecer soluciones de manera profesional.
• Mantener registros de clientes y documentar las interacciones de forma precisa.
• Colaborar con los miembros del equipo para mejorar la experiencia del cliente.
• Mantenerse actualizado sobre el conocimiento de productos y servicios para asistir a los clientes de manera efectiva.

Requisitos

• Formación académica: Se prefiere licenciatura en un campo relacionado.
• Nivel de experiencia: 0–2 años.
• Habilidades y competencias: Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
• Habilidades y competencias: Capacidad para manejar situaciones difíciles con tacto y profesionalismo.
• Cualidades y rasgos: Fuerte capacidad de resolución de problemas y atención al detalle.
• Responsabilidades y funciones: Disposición para aprender y adaptarse a nuevas tecnologías y procesos.
• Condiciones de trabajo: Capacidad para trabajar en horarios flexibles, incluidos fines de semana y festivos si es necesario.