• Interacción con clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat para resolver consultas e incidencias.
• Proporcionar información precisa sobre el producto y ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas.
• Mantener registros detallados de las interacciones y transacciones con los clientes.
• Colaborar con miembros del equipo para mejorar la calidad y eficiencia del servicio.
• Cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa para garantizar una experiencia uniforme al cliente.

Requisitos

• Formación académica: Título universitario en un campo relevante; se valorará positivamente.
• Nivel de experiencia: Nivel inicial; no se requiere experiencia previa.
• Habilidades y competencias: Sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Cualidades y características: Enfoque orientado al cliente con capacidad para resolver problemas.
• Responsabilidades y funciones: Capacidad para gestionar múltiples tareas y establecer prioridades de manera eficaz.
• Condiciones de trabajo: Remoto o presencial; pueden requerirse horarios flexibles.