Impulsa tu carrera #RidículamenteGenial con TaksUS Batangas con nuestra Campaña de Entrega de Comida (Trabajo Desde Casa) como Representante de Servicio al Cliente

Actualmente estamos en busca de personas increíbles con las siguientes calificaciones:

Responsabilidades

• Como compañero de equipo, recibirás llamadas entrantes y/o realizarás llamadas salientes.
• Proporcionarás respuestas precisas y oportunas para consultas que lleguen a través de correo electrónico y canales de soporte de chat en vivo.
• Filtrarás contenido del sitio web del cliente. También realizarás funciones de datos e investigación.
• Proporcionarás soporte a través de técnicas básicas de solución de problemas conocidas.
• También gestionarás y resolverás quejas de los clientes.
• Identificarás y escalarás problemas prioritarios.
• Dirigirás llamadas a los recursos apropiados, cuando sea necesario y documentarás toda la información sobre la interacción con el cliente de acuerdo a los procedimientos operativos estándar.
• Siempre debes esforzarte por mantener una buena satisfacción y experiencia del cliente y garantizar que todas las llamadas se manejen de manera profesional según las pautas de calidad establecidas por el cliente.
• Cumplirás y superarás los KPI's (Indicadores Clave de Desempeño) requeridos por el cliente.
• También debes garantizar un rendimiento consistente basado en un modelo de mejora continua.
• ¿Qué más? También debes asegurarte de que todos los inicios de sesión y contraseñas (tanto internos como externos) se mantengan confidenciales.
• También debes participar en todas las capacitaciones y/o seminarios obligatorios internos y externos.
• Debes tener conocimiento, comprensión y cumplimiento de las políticas y procedimientos de TaskUs. Además, debes mantener conocimiento del área funcional y de las políticas y procedimientos de la empresa. También proporcionarás retroalimentación a la gerencia sobre posibles problemas o áreas de mejora.
• También realizarás otras funciones según lo asignado por la gerencia.

Requisitos del Trabajo

•  Debe tener 1 año de experiencia laboral en BPO o en un trabajo relacionado con servicio al cliente (se puede combinar);
• Debe haber completado dos (2) años de universidad o ser graduado de un programa de asociado;
• Disponibilidad para un trabajo a largo plazo desde casa.
• Debe residir en Batangas, Cavite, Laguna y Quezon (dentro de un radio de 70 km del sitio ATL)
• Puede comenzar de inmediato

Únete a TaskUs, “Mejor Lugar para Trabajar” en 2022 según Business Intelligence, y experimenta un lugar de trabajo que se compromete a ser #PrimeroLasPersonas. ¡Estos beneficios y ventajas Ridículamente Buenos* están disponibles para ti!

• Programa de becas para tus hijos
• Beneficios de HMO para ti y hasta 2 dependientes después de 2 semanas de empleo
• Programas de bienestar
• Programa de ahorro para el retiro con aporte de la empresa

Beneficios en el lugar:

• Espacios de trabajo de clase mundial, Ridículamente Refrescantes
• Gimnasio y áreas recreativas
• Café ilimitado
• Almuerzo saludable gratuito
• Cuidado infantil para tus hijos mientras estás en tu turno
• Horas felices, momentos de descanso y otros eventos en el lugar para disfrutar

Aplican términos y condiciones

• En TaskUs, creemos que nuestros empleados siempre son lo primero. Se espera que los líderes pongan a sus reportes directos antes que a sí mismos. Nuestra cultura #RidículamenteBuena es la razón por la que hemos sido reconocidos como uno de los mejores lugares para trabajar a nivel mundial por Glassdoor, entre otros. Existimos para hacer un impacto positivo en las mejores marcas del mundo, en las personas con las que nos conectamos y en nuestras comunidades globales.

Sobre Nosotros

• TaskUs es un proveedor de servicios digitales externalizados y experiencia del cliente de próxima generación para empresas tecnológicas de rápido crecimiento, ayudando a sus clientes a representar, proteger y hacer crecer sus marcas. Aprovechando una infraestructura basada en la nube, TaskUs sirve a clientes en los sectores de más rápido crecimiento, incluyendo redes sociales, comercio electrónico, juegos, medios de transmisión, entrega de comida y transporte compartido, HiTech, FinTech y HealthTech. A partir del 31 de marzo de 2022, TaskUs contaba con aproximadamente 45,800 empleados en veintitrés ubicaciones en 12 países, incluyendo Estados Unidos, Filipinas e India.