• Brindar un servicio y soporte al cliente excepcionales a través de diversos canales de comunicación.
• Gestionar y resolver consultas e incidencias de clientes de manera oportuna.
• Mantener registros precisos de las interacciones y comentarios de los clientes.
• Colaborar con otros equipos para mejorar la oferta de productos y la satisfacción del cliente.
• Asistir en el desarrollo de procesos y procedimientos de soporte al cliente.

Requisitos

• Formación académica: Título universitario en un campo relevante o experiencia equivalente.
• Experiencia: De 0 a 2 años de experiencia en atención al cliente.
• Habilidades y competencias: Alto nivel de competencias informáticas y dominio de herramientas de soporte al cliente.
• Cualidades y rasgos: Excelentes habilidades de comunicación y mentalidad orientada al cliente.
• Responsabilidades y tareas: Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno orientado al trabajo en equipo.
• Condiciones de trabajo: Entorno de trabajo dinámico que requiere adaptabilidad y habilidades para la resolución de problemas.