Call Center Representative
Staffing co.
Descripción del trabajo
Beneficios
Beneficios Mandados del Gobierno
Pago del mes 13, Fondo Pag-Ibig, Vacaciones pagadas, Salud, SSS/GSIS
Seguro de salud y bienestar
HMO
Tiempo de apagado y abandono
Salir por enfermedad, Salida por vacío
Descripción
- Handle inbound and outbound calls to assist customers with inquiries.
- Provide accurate information regarding products and services.
- Resolve customer complaints and issues efficiently.
- Maintain records of customer interactions in the database.
- Collaborate with team members to improve service quality.
- Demonstrate excellent communication and problem-solving skills.
Requisito
- Educational Qualifications: High School or Senior High School diploma required.
- Experience Level: Minimum of 5-10 years of experience in a call center environment.
- Skills and Competencies: Proficient in English, Excellent customer service, Strong problem-solving abilities, Team player, Strong work ethic, and Technical skills.
- Responsibilities and Duties: Manage customer inquiries, resolve issues, maintain records, and ensure customer satisfaction.
- Working Conditions: Fast-paced call center environment, potential evening and weekend shifts.
- Qualities and Traits: Strong communication skills, patience, empathy, and resilience under pressure.
Jayvee Mercado
HR ManagerStaffing co.
Tasa de respuesta alta
Ubicación laboral
Concentrix Cebu IT Park Recruitment Site. Jose Maria del Mar Street 9F, 11F, 12F, Lungsod ng Cebu, 6000 Lalawigan ng Cebu, Philippines
Publicado el 24 July 2025
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