RecruitGo, gelişen pazarlardaki en iyi yetenekleri küresel müşterilerle birleştiren önde gelen bir İşveren Temsilcisi (EOR) şirketidir. Hizmetlerimiz, işletmelerin uluslararası düzeyde çalışanları kolay bir şekilde işe almasına, yönetmesine ve ödeme yapmasına olanak tanır. Müşterilerimize kesintisiz ve verimli çözümler sunma taahhüdümüzün yanı sıra, ekibimiz için dinamik ve kapsayıcı bir çalışma ortamı sağlamayı hedefliyoruz.

Pozisyon Genel Bakış

RecruitGo, dinamik ekibimize katılacak kararlı bir Seviye 2 Destek Mühendisi arıyor. Bir Seviye 2 Destek Mühendisi olarak, müşterilerin ilk iletişim noktası olarak yüksek kaliteli teknik destek sunacaksınız. Sorunları teşhis etme ve çözme konusundaki kritik rolünüz, çoklu ortamlarda IT operasyonlarının sorunsuz ve verimli bir şekilde yürütülmesini sağlamaya yardımcı olacaktır.

Sorumluluklar: 

• Birden fazla müşteri ortamı için Seviye 2 teknik destek ve yönetim sağlamak
• Teknik sorunları çözmek, teşhis etmek ve gerektiğinde uzman ekiplerine yönlendirmek
• Sürekli iyileştirme önerileri sunmak
• Doğru belgeleri ve kayıtları tutmak
• Gerekli olduğunda kıdemli proje çalışmalarına yardımcı olmak

Gereksinimler:

• Önceki MSP deneyimi – Windows, AD, O365, Azure, Outlook/Exchange, VMWare/HyperV, Citrix, Intune, Yedekleme & DR, Ağ, Mac/JAMF konularında birikim (hepsi gerekli değildir – eğitim verilecektir!)
• Biletleme ve izleme araçlarını kullanma deneyimi
• Gerekli olduğunda yerinde “eller ve ayaklar” olarak çalışabilme yeteneği
• Güçlü kişilerarası ve iletişim becerileri (yazılı ve sözlü)
• Müşteri odaklı, pozitif ve proaktif bir tutum
• Çoklu görev yapabilme, rekabet eden öncelikleri yönetebilme ve değişime uyum sağlama yeteneği
• Mükemmel zaman yönetimi ve organizasyon becerilerine sahip bir takım oyuncusu
• Yardım masası yazılımları, veritabanları ve uzaktan kontrol araçları hakkında çalışma bilgisi
• Ağ deneyimi (avantajlı)
• Teknik destek/yardım masası alanında 3–4 yıl deneyim (MSP veya IT hizmet sağlayıcısı tercih edilir)
• İngilizce becerisi

Neden RecruitGo?

RecruitGo, dünya çapında iş ortaklarını gelişen pazarlardaki üst düzey küresel yeteneklerle kesintisiz bir şekilde birleştirir. İşveren Temsilcisi hizmetlerimiz aracılığıyla yasal istihdam sağlayın ve benzersiz profesyonel fırsatlara doğru bir yolculuğa çıkın.

• Çalışma Düzeni: Uzaktan ancak adayların Metro Manila'da bir yerde bulunması gerekmektedir.
• Çalışma Programı: Pazartesi'den Cuma'ya; 8:00 AM - 5:00 PM PHT
• Çalışma Cihazı: adayın kendi ekipmanı
• Çeşitli Zorluklar: Her gün, işinizi ilgi çekici ve ödüllendirici kılan taze fırsatlar ve benzersiz zorluklar sunar.
• Ekip İşbirliği: Destekleyici bir ekiple güçlerinizi birleştirin, burada fikirleriniz ve katkılarınız değerli görülmektedir.
• Kapsayıcılık: Katkılarınızı önemseyen kapsayıcı ve çeşitli bir iş yerinin parçası olun. İç ekip ile çalışarak hizmetlerin zamanında müşterilere ulaşıp ulaşmadığını sağlayın ve müşteri beklentilerinin karşılandığından emin olun.