RecruitGo 是一家領先的雇主記錄 (EOR) 公司，專注於將新興市場的頂尖人才與全球客戶聯繫起來。我們的服務使企業能夠輕鬆地在國際上招聘、管理和支付員工。我們致力於為客戶提供無縫和高效的解決方案，並為我們的團隊營造一個充滿活力和包容性的工作環境。

職位概述

RecruitGo 正在尋找一位專注的 二級支持工程師 加入我們充滿活力的團隊。作為二級支持工程師，您將作為客戶的第一聯絡點，提供高質量的技術支持。您將在診斷和解決問題方面發揮關鍵作用，以確保多個環境中的 IT 操作平穩高效。

職責：

• 為多個客戶環境提供二級技術支持和管理
• 故障排除、診斷和解決技術問題或升級到專業團隊
• 提供持續改進建議
• 維護準確的文檔和記錄
• 必要時協助高級項目工作

要求：

• 具備 MSP 經驗 – 熟悉 Windows、AD、O365、Azure、Outlook/Exchange、VMWare/HyperV、Citrix、Intune、備份及災難恢復、網絡、Mac/JAMF（不需要全部具備 – 提供培訓！）
• 使用工單和監控工具的經驗
• 能夠在必要時現場工作
• 強大的互動能力和溝通技巧（書面及口頭）
• 以客戶為中心，積極主動的態度
• 具有多任務處理能力，能夠管理競爭優先事項並適應變化
• 團隊合作精神，出色的時間管理和組織能力
• 掌握幫助台軟件、數據庫和遠程控制工具的工作知識
• 具備網絡經驗（優先考慮）
• 3–4 年的技術支持/幫助台經驗（優先考慮 MSP 或 IT 服務提供商）
• 精通英語

為什麼選擇 RecruitGo？

RecruitGo 無縫連接世界級商業夥伴與新興市場的頂尖全球人才。通過我們的雇主記錄服務確保合法就業，並開啟前所未有的職業機會之旅。

• 工作設置： 遠程但 候選人必須位於馬尼拉大都會區內。
• 工作時間： 週一至週五；上午 8:00 至下午 5:00 PHT
• 工作設備：候選人自備設備
• 多樣的挑戰： 每一天都提供新的機會和獨特的挑戰，讓您的工作保持吸引力和獲得滿足感。
• 團隊合作： 加入一個支持性的團隊，您的見解和貢獻受到重視。
• 包容性： 成為一個重視您貢獻的包容性和多元化工作場所的一部分。與內部團隊合作，以確保及時向客戶提供服務，滿足客戶的期望。