Responsabilidades Clave

• Planificación y Ejecución de Proyectos: Su papel implica planificar, programar y ejecutar meticulosamente proyectos relacionados con implementaciones y actualizaciones de Office 365, asegurando una mínima interrupción de las operaciones.
• Resolución de Problemas y Toma de Decisiones: Usted es responsable de resolver problemas técnicos complejos relacionados con entornos de Office 365, lo que requiere pensamiento rápido y toma de decisiones estratégicas para mantener la integridad del sistema.
• Colaboración con Equipos Multifuncionales: Involúcrese con varios departamentos para alinear las soluciones de Office 365 con las necesidades del negocio, promoviendo una colaboración fluida y mejorando la eficiencia organizacional en general.
• Liderazgo y Mentoría: Demuestre cualidades de liderazgo guiando a los miembros del equipo sobre las mejores prácticas, compartiendo experiencia y fomentando una cultura de aprendizaje continuo dentro del equipo de TI/Soporte.
• Mejora de Procesos e Innovación: Impulse la innovación identificando oportunidades para mejorar los procesos existentes, optimizando las funcionalidades de Office 365 para satisfacer los requisitos empresariales en evolución.
• Responsabilidades Técnicas o de Atención al Cliente: Proporcione soporte técnico a los usuarios finales, solucione problemas del sistema y ofrezca orientación sobre cómo utilizar eficazmente las herramientas de Office 365, asegurando una experiencia de usuario fluida.

Cualificaciones Preferidas

• Experiencia en la gestión de Office 365 en entornos empresariales con bases de usuarios diversas.
• Tener certificaciones avanzadas como Microsoft 365 Fundamentals, Azure Fundamentals AZ-900.
• Familiaridad con tecnologías emergentes como la integración de IA en Office 365, herramientas de automatización y conocimiento de software específico de la industria.
• Experiencia demostrada en la escalabilidad de operaciones de TI, implementación global de Office 365 o implementación de mejoras de procesos.
• Participación activa en conferencias/cursos de la industria.
• Dominio de idiomas adicionales para facilitar la colaboración global si es necesario.

Compensación y Beneficios

• Salario Base: Salario competitivo basado en la experiencia y cualificaciones.
• Bonos e Incentivos: Bonos basados en el rendimiento, oportunidades de participación en beneficios y opciones sobre acciones.
• Salud y Bienestar: Beneficios de salud integrales, incluyendo médico y dental.
• Días de Descanso Pagados: Días de vacaciones, licencias por enfermedad y días personales para el equilibrio entre la vida laboral y personal.
• Crecimiento Profesional: Acceso a programas de capacitación, cursos, mentorías y oportunidades de desarrollo profesional para mejorar sus habilidades y progresión en la carrera.

Habilidades y Cualificaciones Requeridas

• Habilidades Técnicas: Dominio de la suite de Office 365, scripting en PowerShell, Azure AD, SharePoint Online, Teams y Exchange Online.
• Nivel de Experiencia: Más de 3 años de experiencia en administración de Office 365, experiencia en roles de soporte de TI y un sólido entendimiento de las tecnologías basadas en la nube.
• Habilidades Blandas: Excelentes habilidades de comunicación, capacidad para resolver problemas, adaptabilidad a entornos cambiantes, cualidades de liderazgo y un enfoque centrado en el cliente.
• Conocimiento de la Industria: Comprensión de las mejores prácticas de seguridad de TI, requisitos de cumplimiento y familiaridad con estándares y regulaciones de la industria.