高级区域解决方案工程师

工作地点： 新加坡 / 东南亚

所属部门： 业务发展部 – 东南亚及大洋洲（SEAO）

汇报对象： 东南亚及大洋洲业务发展负责人

关于本岗位

我们正在寻找一位积极主动、面向客户的高级区域解决方案工程师，支持公司在东南亚及大洋洲的业务拓展。

该岗位将汇报给业务发展负责人并与其紧密合作，负责开发新市场、识别业务机会、与分销商、系统集成商、OEM、制造商、研究机构及终端客户进行对接。成功候选人将充当客户与公司工程团队之间的 "技术桥梁"，帮助客户理解我司产品及解决方案，并支撑从商机评估到项目交付的完整销售周期。

需要频繁在区域内出差。

关键职责

1. 技术售前支持

- 在客户对接环节提供专业技术支持，赋能业务发展活动

- 视需要开展技术宣讲、产品演示及解决方案工作坊

- 向客户介绍公司的产品、软件平台及自动化解决方案

- 根据客户应用场景与生产需求，推荐合适的机器人产品或解决方案

- 理解客户需求与痛点，并将其转化为技术方案建议

- 准备解决方案概念和技术方案文档

- 配合概念验证（PoC）、可行性研究及客户评估

- 协助系统规格选型、机器人型号筛选、负载计算及应用推荐

2. 客户对接

- 陪同（或单独）与区域业务发展团队前往目标国家出差

- 拜访潜在制造商、分销商、系统集成商、机械制造商、OEM 及终端用户

- 与客户及内部工程团队建立稳固的技术关系

- 收集客户需求，并有效传递给内部工程团队

- 在整个销售过程中担任首席技术对接人

- 及时响应客户的技术问询

- 增强客户对公司技术与能力的信心

3. 解决方案开发

- 为客户应用场景设计并推荐机器人自动化解决方案

- 配合编写技术规格与方案架构，支持提案开发

- 与产品管理及 R&D 团队协调，验证技术可行性

- 准备技术文档、系统配置及应用建议

- 与内部团队协作，支持成本核算

4. 分销商及合作伙伴发展

- 支持分销商和系统集成商的引入与技术赋能

- 为渠道合作伙伴提供技术培训

- 协助合作伙伴开发自动化方案

- 视需要在客户演示与宣讲环节为分销商提供支持

- 在区域合作伙伴生态中建立公司的技术影响力

5. 演示与概念验证

- 准备并实施产品演示

- 配置演示设备

- 配合展会、研讨会及客户工作坊

- 协助客户评估机器人应用场景

- 与内部工程团队协调演示活动

6. 项目与内部协调

- 与欧洲及亚洲的工程、产品管理及项目团队保持沟通

- 协调客户与公司总部之间的技术讨论

- 确保客户需求在内部被准确传递

- 配合报价准备与项目文档工作

- 协助推进销售到项目执行阶段的顺利衔接

7. 市场拓展

- 支持公司在东南亚及大洋洲区域的影响力建设

- 识别跨行业的新应用机会

- 收集市场情报与竞争对手信息

- 推荐新的市场机会与客户细分

- 支持市场活动、展会及技术研讨会

- 协助打造标杆客户与成功案例

岗位期望

成功候选人需做到：

- 成为客户信赖的技术顾问

- 快速学习并掌握公司的产品与解决方案

- 在多个行业的机器人应用领域形成扎实积累

- 专业、及时地响应客户咨询

- 适应不同客户的文化与沟通风格

- 频繁在目标国家出差

- 与欧洲及亚洲的多元文化团队高效协作

- 展现强烈的责任担当与主人翁意识

- 保持优秀的文档管理与跟进习惯

- 通过自学与内部培训持续提升技术能力

- 积极为公司区域业务增长做出贡献

基本资格

本科及以上学历，专业方向包括（之一即可）：

- 机器人工程

- 机电一体化工程

- 机械工程

- 电气与电子工程

- 自动化工程

- 工业工程

- 计算机工程

- 制造工程

- 或同等工程类学科

优先经验

- 3 年以上机器人或工业自动化行业经验

- 有支持区域销售团队的成熟经验

- 有主导客户技术讨论的经验

- 有与分销商、系统集成商合作的经验

- 具备扎实的应用工程（application engineering）经验

优先行业背景

具备以下一个或多个行业经验者优先：

- 工业机器人

- 协作机器人（Cobot）

- 工厂自动化

- 机器视觉

- 工业 AI

- 智能制造

- 工业 4.0

- 物料搬运自动化

- 包装自动化

- 半导体自动化

- 电子制造

- 汽车制造

具备机器人手臂品牌相关经验者优先。

技术能力

- 具备工业机器人相关知识

- 熟悉机器人编程概念

- 了解 PLC 与工业自动化

- 有 CAD 软件基础者优先

- 能够撰写技术方案与解决方案文档

软技能

- 出色的沟通与人际交往能力

- 客户导向的思维方式

- 优秀的解决问题能力

- 自我驱动、积极主动

- 在快速变化的环境中灵活适应

- 良好的宣讲能力

- 扎实的组织与项目协调能力

- 能够影响技术与业务相关方

- 出色的团队协作能力

语言要求

- 英语听说读写流利

- 普通话熟练者优先（便于与总部及部分客户沟通）

- 会其他东南亚语言者加分

出差要求

- 持有效护照，能在目标国家之间出差