Responsabilidades

Com profissionalismo e eficiência, auxiliar a equipe de Desenvolvimento de Negócios (BD) em cada etapa do ciclo de vida de cada agente, trabalhando em estreita colaboração com o time de BD, supervisionando, gerenciando, orientando, acompanhando e impulsionando, além de fornecer recomendações especializadas à equipe. Responsável por executar e otimizar a estratégia de gerenciamento do ciclo de vida completo dos usuários na região, analisar em profundidade os dados de comportamento dos usuários, identificar com precisão suas demandas e características em diferentes estágios e, com base nisso, desenvolver e implementar campanhas operacionais direcionadas que elevem indicadores-chave como engajamento, retenção e taxa de conversão.

• De acordo com os objetivos de negócio regionais e as necessidades dos usuários, planejar e executar de forma eficiente campanhas periódicas voltadas ao público, garantindo a implementação bem-sucedida em diferentes ambientes de mercado e perfis regionais, alcançando ampla e precisa captação e participação dos usuários.
• Obter profundo entendimento dos padrões de comportamento dos usuários e das tendências de mercado, elaborar conteúdos de campanhas altamente alinhados às características dos usuários regionais e aos canais de aquisição, atendendo às demandas personalizadas dos usuários e às exigências competitivas do mercado, de modo a potencializar o apelo e o impacto das ações.
• Monitorar rigorosamente os resultados das campanhas, acompanhar diariamente os indicadores de desempenho e métricas-chave, consolidar e interpretar de forma detalhada os dados relacionados às ações, utilizar métodos científicos como testes A/B para ajustar prontamente as estratégias e otimizar a execução, controlar com precisão os custos e buscar maximizar o retorno sobre investimento (ROI), garantindo o cumprimento dos objetivos de negócio e das metas de desempenho.
• Consolidar aprendizados de campanhas anteriores, padronizar processos e transformar atividades em produtos operacionais.

Requisitos

• Conhecimento do mercado e das dinâmicas de desenvolvimento do setor.
• Formação superior completa ou em curso, preferencialmente em Marketing, Comércio Eletrônico, Estatística, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
• Experiência mínima de 2 anos em operação de usuários ou gestão de campanhas; experiência em campanhas para usuários internacionais será considerada diferencial.
• Domínio de ferramentas de análise de dados (Excel, SQL etc.), com sólida capacidade em limpeza, análise estatística e visualização de dados, extraindo recomendações práticas e planos de otimização a partir das informações.
• Compreensão profunda da psicologia do usuário e visão analítica aguçada, capaz de identificar com precisão necessidades e criar estratégias e campanhas atraentes e direcionadas, elevando o engajamento e a satisfação.
• Excelentes habilidades de planejamento e organização de eventos, com experiência comprovada em concepção e execução de ações online e offline, desde a idealização até a implementação, assegurando o alcance dos resultados esperados.
• Ótima comunicação e espírito de trabalho em equipe, promovendo interações eficazes e colaboração próxima para garantir o progresso dos projetos e o atingimento das metas de negócio.
• Inglês avançado em leitura, escrita e conversação, com fluência para comunicação verbal em ambiente internacional, familiaridade com a cultura e hábitos de usuários estrangeiros e experiência em reuniões e chamadas telefônicas com nativos.