• Menjawab segera pertanyaan pelanggan, termasuk maklum balas, pengaturan janji temu, dan aduan, mengikut Prosedur Operasi Standard (SOP).
• Mengendalikan sokongan pelanggan melalui suara (panggilan) dan komunikasi e-mel profesional.
• Memberi maklumat produk dan perkhidmatan yang tepat dan menyeluruh kepada pelanggan.
• Memasukkan butiran tempahan pelanggan ke dalam sistem tempahan dengan tepat.
• Menjaga sikap profesional, mesra, dan membantu dalam semua interaksi dengan pelanggan.

Keperluan Jawatan:

• Kelayakan minimum SPM.
• Sekurang-kurangnya 1 tahun pengalaman Khidmat Pelanggan (pengalaman Pusat Panggilan adalah satu kelebihan).
• Mahir berkomunikasi dalam Bahasa Kantonis / Mandarin & Inggeris (Baca, Bercakap & Menulis).
• Mahir komputer dan mampu melakukan pelbagai tugas dalam persekitaran yang pantas.
• Kemahiran komunikasi dan penyelesaian masalah yang cemerlang.