Estamos em busca de um Assistente Virtual de Operações de TI (IT Operations VA) orientado a detalhes para apoiar as operações de TI dos clientes. O candidato ideal terá uma compreensão sólida dos sistemas de TI, excelentes habilidades organizacionais e a capacidade de gerenciar múltiplas tarefas de forma eficaz.

Responsabilidades Chave

• Apoiar o monitoramento e a manutenção da infraestrutura de TI, incluindo servidores e redes.
• Suportar as operações diárias, solucionando e resolvendo problemas técnicos.
• Auxiliar na gestão da documentação de TI, incluindo manuais de processos e configurações de sistemas.
• Ajudar com atualizações de sistemas, backups e cronogramas de manutenção.
• Coordenar com fornecedores para a aquisição de hardware e software.
• Apoiar a implementação de políticas e procedimentos de TI.
• Monitorar métricas de desempenho do sistema e gerar relatórios.
• Auxiliar no treinamento da equipe sobre processos e ferramentas de TI.
• Manter-se atualizado sobre as melhores práticas da indústria e tecnologias emergentes.