ملاحظة: يجب القراءة!

يجب على المتقدمين القدرة على الحضور شخصيًا في الموقع لإتمام المستندات اللازمة واستلام الجهاز المقدم من الشركة. سيتم إجراء تدريب مدته شهر واحد في الموقع قبل الانتقال إلى نظام العمل من المنزل.

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
• حل الشكاوى وتقديم حلول فعّالة
• معالجة الطلبات والمدفوعات والمستردات
• تقديم الدعم للمنتجات والخدمات
• الحفاظ على سجلات العملاء بدقة في النظام
• التواصل بوضوح واتباع إرشادات الشركة
• التنسيق مع الفرق الأخرى لحل المشكلات
• الالتزام بمقاييس الأداء والجودة
• جمع وتوصيل ملاحظات العملاء

المتطلبات والمزايا في ALORICA PH:

• حزمة رواتب تنافسية
• لا يشترط خبرة سابقة في مراكز خدمات العملاء – سيتم توفير التدريب
• مفتوح لخريجي الجامعات حديثي التخرج، وخريجي المرحلة الثانوية، وطلاب الجامعات غير المتخرجين، وخريجي المعاهد المهنية
• علاوة نوبات ليلية بنسبة 20%
• تدريب مدفوع
• حوافز البرنامج
• التأمين الصحي ومزايا حكومية
• راتب الشهر الثالث عشر
• إجازة سنوية مدفوعة وتفرغ شخصي مدفوع
• مكافأة الذكرى السنوية
• زيادة سنوية تبعًا للأداء
• العمل في الموقع مع فريق مهني وداعم